Betrieb und Wartung

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Unser Service geht weit über die Inbetriebnahme der Systeme hinaus.
Um die Funktionsfähigkeit Ihrer Sicherheitssysteme auf Dauer zu sichern, bieten wir Ihnen ein umfangreiches Dienstleistungsportfolio an:

 
 

Aufschaltungen

 

Durch eine Aufschaltung auf eine hilfeleistende Stelle werden im Gefahrenfall umgehend Gegen- bzw. Hilfsmaßnahmen eingeleitet.

Umgehende Gegen- und Hilfsmaßnahmen von Bosch

  • Benachrichtigung eines Interventionsdienstes
  • Situationsbedingtes Einschalten von Polizei oder Feuerwehr
  • Benachrichtigung einer beauftragten Person
  • Scharf-/Unscharfschaltung innerhalb bestimmter Zeitfenster
  • Zustandsüberwachung, Diagnose und Wartung aus der Ferne (TeleService)
 

Bosch Security Academy

 

Unser Seminarangebot für Kunden, Planer und Ingenieure reicht von den relevanten Vorschriften und Richtlinien über technische Trainings bis hin zu juristischen Themen.

 

Wartung

 

Unser Service geht weit über die Inbetriebnahme der Systeme hinaus, da deren Funktionsfähigkeit über die gesamte Laufzeit sichergestellt werden muss.

Unsere zentrale Serviceleitstelle steuert 24 Stunden am Tag die Bereitschaftsdienste. So sorgen wir bei Bedarf auch außerhalb der üblichen Geschäftszeiten dafür, dass Ihre Sicherheitssysteme einwandfrei funktionieren

Zur Wartung der Systeme führen unsere Service-Mitarbeiter Diagnosen mit modernsten Prüfgeräten durch. Fernservicefähige Systeme (TeleService) werden online überprüft.

 

Softwarepflege

 

Die Software-Pflege ist das Pendant zur Instandhaltung der Hardware und wird bei gekauften Lösungen als Option angeboten. Bei gemieteter Software ist sie bereits im Mietvertrag enthalten.

Kontinuierliche Weiterentwicklung der installierten Lösung

Die Software-Pflege dient dem Schutz der getätigten Investitionen und der kontinuierlichen Weiterentwicklung der installierten Lösung.

Im Rahmen der Software-Pflege erhalten Sie neue Releases der PC-basierten Anwender-Software.
Daneben umfasst der Pflegevertrag auch den Zugriff auf die Bosch-Hotline sowie auf Wunsch Fehleranalyse und -beseitigung per TeleService.

Derzeit bieten wir Software-Pflege für das Zutrittsmanagement an. Weitere Produktbereiche sind in Planung.